Các câu hỏi thường gặp về Điều khoản
Tài khoản của bạn là riêng tư hoàn toàn. Chỉ bạn mới có thể truy cập bằng tên đăng nhập và mật khẩu. Mật khẩu được mã hóa — ngay cả đội rik79 cũng không thể nhìn thấy. Nếu bạn quên mật khẩu, chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại qua email hoặc SMS.
Tiền thường về ví tài khoản rik79 của bạn trong vòng vài giây. Nếu chậm hơn, hãy kiểm tra lịch sử giao dịch trong ứng dụng ví điện tử của bạn. Nếu vẫn không nhận, liên hệ hỗ trợ rik79 ngay lập tức.
Có. Bạn có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời qua chat hỗ trợ — đội chúng tôi sẽ khóa ngay. Rút tiền còn lại trước khi khóa, hoặc chúng tôi có thể rút cho bạn khi bạn quay lại. Để xóa vĩnh viễn, hãy liên hệ và chúng tôi sẽ xóa trong 30 ngày.
Không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ công ty nào khác. Chúng tôi chỉ chia sẻ với các nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch. Những nhà cung cấp này cam kết bảo mật dữ liệu của bạn.
Không. Vào ví tài khoản, nhấn 'Rút tiền', chọn phương thức (MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản), nhập số tiền, và xác nhận. Tiền sẽ về ví hoặc tài khoản ngân hàng của bạn trong vài phút. Nếu có vấn đề, hỗ trợ sẽ giải quyết
Báo cáo ngay cho chúng tôi qua chat hoặc email. Chúng tôi sẽ xác minh giao dịch, khóa tài khoản nếu cần, và kiểm tra các giao dịch đó. Nếu bạn không chịu trách nhiệm, chúng tôi sẽ hoàn tiền hoặc khóa các giao dịch bất hợp pháp.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản để tuân theo pháp luật hoặc cải thiện dịch vụ. Bạn sẽ nhận được thông báo qua email hoặc trong ứng dụng ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có thể rút tiền và đóng tài khoản trước thay đổi nếu không đồng ý.
